ENVIO E TROCA
Envio
Cara(o) Cliente,
Os produtos comprados na Cheia de Graça serão entregues somente, em território nacional, no endereço que você escolheu.
Abaixo, seguem as opções de envio e seus respectivos prazos de entrega:
1 à 3 dias ùteis 3 à 5 dias ùteis 5 à 10 dias ùteis
Na entrega, é necessária a apresentação de documento de identidade, caso contrário, o carteiro não fará a entrega.
Sendo necessário, os correios farão 3 tentativas de entrega, em 3 dias consecutivos. Após a última tentativa, a encomenda retorna para a Cheia de Graça. Caso isso ocorra, entre em contato com o nosso atendimento on-line ou através do e-mail contato@cheiadegraca.com e solicite o reenvio do produto (o frete será cobrado novamente).
Troca
Cara (o) Cliente,
Nosso compromisso é transformar a sua compra em uma experiência prazerosa na Cheia de Graça.
Antes do processo de envio, as Joias em Prata passam por um rigoroso controle de qualidade. Porém a Cheia de Graça não realiza troca ou devolução de produtos por erros de informações fornecidos pelo cliente como, por exemplo: medidas de anéis e alianças.
Para sua maior segurança e satisfação, certifique-se que a Joia em Prata recebida corresponde a sua expectativa antes de utilizá-la.
Constatada qualquer divergência, como uso da Joia em Prata ou embalagem violada, a Cheia de Graça fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
Caso haja dúvidas quanto as nossas políticas ou as Joias em Prata, por favor, não hesite em contactar a Cheia de Graça. Você pode entrar em contato através do atendimento on-line ou do e-mail contato@cheiadegraca.com em até 7 dias corridos após o recebimento do produto adquirido. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
Para maiores informações sobre cuidados com suas Joias em Prata acesse "Central do Cliente".
Obrigado,
Equipe Cheia de Graça
Rua Felipe Schmidt, 303 lj01 Térreo – Edifício Dias Velho
Florianópolis – Santa Catarina
CEP: 88010-000
Fone: (48) 3207-9168
